1. ACEPTACIÓN Y PERFECCIONAMIENTO DEL CONTRATO
Los presentes Términos y Condiciones regulan la prestación de servicios por parte de TSI TECNOLOGÍAS S.A.S. (en adelante, “TSI”).
La contratación se considerará perfeccionada mediante:
• La aceptación del presupuesto por parte del cliente, y
• La carga y envío del formulario de alta correspondiente
Dicha aceptación tendrá plena validez legal, constituyendo contrato vinculante entre las partes.

2. NATURALEZA DEL SERVICIO
El cliente declara conocer y aceptar que:
El servicio prestado por TSI es exclusivamente de carácter preventivo, disuasivo y de monitoreo electrónico, no constituyendo en ningún caso un servicio de:
• seguridad activa
• vigilancia física
• custodia de bienes
• seguro
En consecuencia, el cliente reconoce que:
• El sistema tiene una finalidad preventiva y disuasiva, pero no garantiza evitar robos, daños ni otros siniestros
• No garantiza la ocurrencia o no de delitos
• No garantiza tiempos de respuesta de autoridades o terceros
El cliente reconoce y acepta esta limitación como condición esencial del servicio.

3. ALCANCE DEL SERVICIO
TSI brindará exclusivamente la recepción, análisis y gestión de señales de alarma generadas por los equipos instalados en el inmueble monitoreado, comunicando dichos eventos conforme el procedimiento establecido en el presente.
El servicio comprende:
• Recepción de señales de alarma
• Procesamiento de eventos
• Comunicación a contactos o autoridades según configuración
La notificación se realizará en forma limitada, procurando contactar a los números o autoridades indicadas por el cliente.
El cliente acepta que:
• El servicio depende de terceros (telefonía, internet, energía, redes u otros)
• TSI no será responsable por fallas derivadas de dichos factores externos.

4. TERCERIZACIÓN DEL SERVICIO DE MONITOREO
El cliente declara conocer y aceptar que el servicio de monitoreo podrá ser prestado por terceros independientes.
TSI actúa como proveedor e intermediario del sistema, no siendo responsable por:
• la operatoria del tercero
• tiempos de respuesta
• fallas en la central de monitoreo
El cliente reconoce que el servicio se apoya en una estructura integrada por distintos prestadores independientes (instalación, monitoreo y comunicaciones), por lo que TSI no ejerce control total sobre el sistema ni asume responsabilidad por su funcionamiento integral.

5. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
El cliente acepta expresamente que TSI:
• No es aseguradora
• No responde por daños materiales, personales o económicos
• No responde por robos, hurtos, incendios u otros siniestros
• No responde por hechos de terceros
• No responde por interrupciones, suspensiones o deficiencias del servicio, aun cuando afecten el funcionamiento del sistema
El cliente renuncia expresamente a iniciar acciones judiciales o extrajudiciales contra TSI, salvo dolo o culpa grave debidamente comprobada.
Tope indemnizatorio
En caso de responsabilidad comprobada, la misma quedará limitada al equivalente de doce (12) meses del abono mensual vigente al momento del hecho.
Indemnidad
El cliente se obliga a mantener indemne a TSI frente a reclamos de terceros derivados del funcionamiento del sistema, debiendo reintegrar cualquier suma abonada por tales conceptos.

5 BIS. CASO FORTUITO Y FUERZA MAYOR
TSI no será responsable por interrupciones o fallas del servicio derivadas de:
• cortes de energía.
• fallas de telecomunicaciones
• desastres naturales
• ciberataques
• disposiciones gubernamentales
• fallas de terceros
• cualquier evento ajeno a su control
En estos casos, el cliente no tendrá derecho a reclamo alguno.

6. CLÁUSULA ECONÓMICA
El cliente reconoce que:
• El precio abonado corresponde exclusivamente al servicio de monitoreo
• No guarda relación con el valor de los bienes protegidos
En consecuencia, TSI no responderá por pérdidas cuyo valor exceda la contraprestación abonada.

7. EQUIPOS
7.1 Equipos en comodato
Los equipos podrán ser entregados en comodato, permaneciendo como propiedad de TSI.
El cliente se obliga a:
• Conservarlos en buen estado
• No cederlos ni transferirlos
• No modificarlos ni manipularlos.

7.2 Responsabilidad
El cliente será responsable por:
• Daños
• Pérdidas
• Uso indebido
En caso de no restitución, el cliente deberá abonar el valor de reposición de los equipos.

8. SERVICIO TÉCNICO Y MANTENIMIENTO
El servicio de mantenimiento no se encuentra incluido salvo contratación expresa.
Todo servicio técnico:
• Requiere presupuesto previo
• Requiere aceptación expresa del cliente
En caso de negativa, TSI podrá:
• Continuar el servicio sin garantía
• O rescindir el contrato.

9. PRECIO Y FACTURACIÓN
El precio del servicio será el establecido en el presupuesto aceptado por el cliente.
El mismo podrá ser modificado por TSI en función de variaciones de costos, condiciones de mercado, incrementos salariales, costos de insumos o cualquier otra circunstancia que afecte la ecuación económica del servicio, previa notificación al cliente.
En caso de disconformidad, el cliente podrá solicitar la baja del servicio conforme las condiciones establecidas en el presente.

Los servicios podrán ser facturados:
• Por TSI Tecnologías S.A.S.
• O por terceros vinculados a la prestación

Los conceptos podrán incluir:
• Abono
• Adicionales
• Servicios complementarios
O bien facturarse de forma unificada.

10. MORA Y SUSPENSIÓN
La falta de pago:
• Genera mora automática
• Habilita la suspensión del servicio
• Habilita la baja sin previo aviso

Se podrán aplicar intereses y gastos administrativos.

11. PLAZO Y RESCISIÓN
El contrato tendrá una vigencia mínima de doce (12) meses, renovándose automáticamente por períodos iguales, salvo notificación en contrario de cualquiera de las partes con una antelación mínima de treinta (30) días.
La rescisión anticipada por parte del cliente durante el plazo mínimo contractual generará una penalidad equivalente a un (1) mes de abono mensual vigente.

TSI podrá rescindir el contrato en caso de:
• Incumplimiento
• Falta de pago
• Uso indebido del sistema

Al finalizar la relación contractual por cualquier causa, el cliente deberá restituir a TSI todos los equipos entregados en comodato dentro del plazo máximo de diez (10) días. Los equipos deberán ser devueltos en condiciones normales de uso, considerando el desgaste propio del tiempo. En caso de falta de devolución, devolución incompleta o daño imputable al cliente, TSI quedará facultada a reclamar el valor de reposición de los equipos conforme a los precios vigentes al momento del reclamo. La falta de restitución será considerada incumplimiento contractual, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.

12. SERVICIOS DE COMUNICACIÓN
El cliente declara que los servicios de comunicación (internet, telefonía, red celular u otros) son provistos por terceros ajenos a TSI, siendo indispensables para el correcto funcionamiento del sistema.

Asimismo, el cliente reconoce y acepta que dichos servicios podrán ser:
a) contratados directamente por el cliente, o
b) provistos, gestionados o facilitados por TSI como parte de la instalación o configuración del sistema (incluyendo chips, líneas móviles o servicios prepagos),sin que ello implique en ningún caso que TSI asuma responsabilidad alguna por la prestación, continuidad, calidad o disponibilidad de los mismos.
En todos los casos, TSI no será responsable por interrupciones, fallas, deficiencias, falta de crédito, cortes de servicio o cualquier inconveniente derivado de los servicios de comunicación, ni por los daños o consecuencias que de ello pudieran derivarse.

13. PROCEDIMIENTO ANTE EVENTOS DE ALARMA
Cada cliente contará con una clave de seguridad para validación de identidad.

Ante la recepción de una señal de alarma, TSI podrá:
• Intentar comunicarse con el inmueble monitoreado
• Contactar a los números de emergencia declarados
• Notificar a autoridades públicas en caso de corresponder
Las comunicaciones se realizarán en forma limitada y sin obligación de reiteración.
TSI no garantiza la efectiva comunicación ni la respuesta de los contactos o autoridades.
El cliente autoriza a TSI a comunicar la información necesaria a autoridades públicas o servicios de emergencia.
Falsas alarmas
El cliente será responsable por multas o costos derivados de falsas alarmas, eximiendo a TSI de toda responsabilidad.

14. SUBCONTRATACIÓN
TSI podrá subcontratar:
• Instalación
• Monitoreo
• Soporte técnico
Sin necesidad de autorización del cliente.

15. DATOS PERSONALES
El cliente autoriza el tratamiento de sus datos conforme Ley 25.326.
Los datos podrán ser utilizados para:
• Prestación del servicio
• Contacto
• Gestión operativa

16. JURISDICCIÓN
Las partes se someten a los Tribunales Ordinarios de la Ciudad de Córdoba.

17. PLACA IDENTIFICATORIA
TSI podrá entregar en comodato al cliente una placa o elemento identificatorio del sistema de seguridad.
El cliente se obliga a:
• Mantenerla visible en el inmueble
• No removerla ni alterarla sin autorización
• Conservarla en buen estado
Al finalizar el servicio, el cliente deberá restituirla dentro de los diez (10) días, en condiciones normales de uso.
En caso de pérdida, daño o no restitución, TSI podrá reclamar su valor de reposición.

18. DOMICILIOS Y NOTIFICACIONES
Las partes constituyen como domicilios y direcciones electrónicas los informados en el formulario de alta.

Toda notificación podrá ser realizada:
• Por medios electrónicos (correo electrónico)
• O por cualquier medio fehaciente

Las comunicaciones enviadas al correo electrónico declarado por el cliente se considerarán válidas y plenamente eficaces desde su envío.
El cliente se obliga a mantener actualizados sus datos de contacto.

TSI podrá utilizar dichos medios para:
• Facturación
• Notificaciones
• Comunicaciones operativas